Меню

За воду пришел огромный счет счетчики стоят

Поменял счетчики на воду, через месяц после замены пришел огромный счет на оплату. Как сделать перерасчет?

В квартире (юг Москвы, обычный жилой дом на Ореховом бульваре) давно стояли счетчики воды. Последнее показание было передано в 2012 году. Срок поверки обоих счетчиков закончился ориентировочно в 2014 году. В 2016 году решил заменить счетчики.

Счета за ЖКХ оплачивал по тем суммам что были в счете (ориентировочно 5- кубов холодной и 4-5 кубов горячей) не задумываясь откуда берутся суммы

Пришел мастер, произвел замену, выдал документы.

Я отнес их в МФЦ и на следующий месяц пришел счет за 22 куба горячей воды и 44 холодной плюс 66 за водоотведение. Сходил в МФЦ — отвечают это связано с тем, что когда я регистрировал новые счетчики в документах (в акте) были показания старых счетчиков и вот они их и вписали в систему. Система посчитала и выставила мне недостачу.

Справедливо и законно ли это? Ведь показания я не передавал давно правда по словам МФЦ я ни разу не платил по домовому счетчику (так как у них эта система не включена), и самое главное ведь счетчики уже не были поверены — разве можно использовать данные с них для выставления счетов?

К кому нужно обратиться с жалобой и требованием пересчитать?

Обслуживающая компания сменилась в начале этого года.

Пересчитайте сами за последние 2 года, сколько Вы должны были бы оплатить, если бы оплачивали не по показаниями ИПУ, а по нормативу потребления. Обратитесь в УК с заявлением о проведении перерасчета задолженности. просите пересчитать по нормативу потребления. По информации сайта http://www.energo-consultant.ru/sovets/otveti_na_tipovie_voprosi/Prochee/normativi_potrebleniya_vodi_na_cheloveka

Норматив на холодную воду – 6,935 м3 на человека в месяц;

Норматив на горячую воду – 4,745 м3 на человека.

Если перерасчет будет в вашу пользу, обратитесь в УК с соответствующей претензий. В обоснование требований заявите, что срок службы прибора учета закончился в 2014 году (если у вас созранились подтверждающие документы).

В случае отказа УК урегулировать спор в досудебном порядке, Вы будете вправе обратиться в суд с соответствующеим иском.

Анна Гулевич, эксперт

23 мая 2016, 16:28,
4 года назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2020 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: info@taktaktak.ru

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология
  • Адыгея респ.
  • Алтай, респ.
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Башкортостан респ.
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия респ.
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Дагестан респ.
  • Еврейская авт. обл.
  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт. окр.
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • Самарская обл.
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия) респ.
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Севастополь
  • Северная Осетия — Алания респ.
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан, респ.
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва респ.
  • Тюменская обл.
  • Удмуртская респ.
  • Ульяновская обл.
  • Хабаровский край
  • Хакасия респ.
  • Ханты-Мансийский авт. окр. — Югра
  • Челябинская обл.
  • Чеченская респ.
  • Чувашская респ.
  • Чукотский авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
Читайте также:  Как сообщить данные счетчиков электроэнергии

Источник

Платили за воду по нормативу. Пришел человек, проверил показания счетчика, теперь выставили 32 тысячи к доплате. Как быть?

Что делать, если дома стоит счетчик воды, но ты не передавал показание, платил не по счетчику, а по нормативу. При этом, спустя какое-то время, а именно 3 года, к тебе приходит человек и снимает показание счетчика и за следующий месяц тебе выставили счет на 32 000 руб. Подскажите, как быть в этой ситуации.

Ответы и комментарии

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству, если в квартире стоит счетчик воды, но его показания по каким-то причинам перестали передаваться, то первые три месяца расчет производится по предыдущему среднему потреблению. А затем – по нормативам. Прописано это в пп. 59 (б ) и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг» (ссылка — https://base.garant.ru/12186043/).

При этом «исполнитель коммунальной услуги» (в большинстве случаев это управляющая компания) имеет право проверить показания счетчика и произвести перерасчет платы за воду исходя из них. Если объемы холодной и горячей воды по показаниям счетчика больше тех, что был рассчитаны по нормативу, то потребителю выставляется доплату за выявленную разницу. Если, наоборот (по нормативам насчитали больше, чем получилось по счетчику), то излишне насчитанные объемы холодной и горячей воды засчитываются в счет будущего потребления. Прописано это все в п. 61 «Правил ».

Но доначислить эту разницу потребителю могут лишь в случае, если счетчики являются исправными, пломбы не нарушены и у счетчиков не истек срок поверки. Если срок поверки истек, то никаких доначислений, исходя из показаний счетчика УК, делать права не имеет. Соответственно, надо посмотреть паспорт счетчика и уточнить, не истек ли у него срок поверки? Вообще для счетчиков горячей воды он составляет четыре года, холодно – шесть лет.

Второе – надо проверить, учтены ли в платежке, выставленной к доплате, те объемы потребления воды, которые уже были насчитаны по нормативу? Предположим, потребитель за последние три года оплатил (условно ) 300 кубометров холодной воды по нормативам. А разница между последними переданными показания счетчика и теми, чтобы были получены в ходе проверки составляет (допустим ) 400 кубометров. К оплате в таком случае должны быть выставлены лишь 100 кубометров.

Если же счетчики исправны и потребление по нормативам зачтено, то тогда начисление законно. Платить придется.

При этом потребитель имеет право потребовать рассрочку по платежам на год (согласно п. 72 «Правил »). Этим правом можно воспользоваться, чтобы не платить сразу большую сумму.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Источник



Что нам предпринять, если пришел огромный счет за воду?

Здравствуйте! У меня не были опломбированы счетчики и их показания я никогда не подавала. В квитанции приходили счета по нормативам. И вот в очередной раз пришли проверять счетчик (раз в пол года минимум проверяют — ни разу не сказали, что надо опломбировать, и всегда записывали показатели, НО КАК ОКАЗАЛОСЬ рабочие ни разу эти показатели сами не подавали).

И вот после очередной проверки рабочие все-таки подали показания и мне начислили огромную сумму долга за воду! Оказывается, все 5 лет, пока я жила в квартире и платила по нормативам, счетчики накрутили много-много воды( Можно что-то с этим сделать? я и не знала, что показатели не были учтены.. и про эти пломбы. Надо ли теперь ставить пломбы или неопломбированный счетчик считается недействительным и оспорить квитанцию по показателям счетчиков? можно ли доказать, что пломбы не было при покупке квартиры?

Читайте также:  Счетчик газа срок проверки

Ответы юристов ( 1 )

Срок исковой давности 3 года можно снизить и 2 года списать

Статья 196. Общий срок исковой давности

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 196 ГК РФ >>>

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200настоящего Кодекса.
КонсультантПлюс: примечание.
10-летний срок, указанный в п. 2 ст. 196, начинает течь с 01.09.2013. Вынесенный до 09.01.2017 отказ в удовлетворении иска в связи с истечением этого срока, может быть обжалован (ФЗ от 28.12.2016 N 499-ФЗ).

2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму».
(п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ)

Источник

Что делать, если неправильно начислили плату за коммунальные услуги?

В настоящее время все больше россиян испытывают проблемы с финансами. Такая ситуация неизбежно сопряжена с экономией. Большую часть заработка при этом «съедают» коммунальные платежи. Зачастую сумма, которую граждане уплачивают по квиткам сопоставима с половиной дохода по месту занятости. Вдвойне неприятно, когда счет приходит со странными для потребителя цифрами. Если такое произошло, то человеку нужно отстаивать свои права всеми доступными способами. В зависимости от обстоятельств, из-за которых возникает конфликтная ситуация, можно обращаться в домоуправляющую компанию, надзорные ведомства и прокуратуру. Если действия не привели к должному результату, то придется подавать исковое заявление в суд. Итак, в статье будет подробно рассказано, какие действия стоит предпринять, если счет за коммунальные услуги завышен.

Что нужно знать о расчете платы за коммуналку?

После внесения изменений в ст. 157 ЖК РФ ситуация по исчислению платы за коммуналку улучшилась для собственников жилья и нанимателей. В первую очередь стоит помнить о том, что в случае превышения установленного нормативом перерыва в снабжении каким-либо энергоресурсом, ответственная организация обязана осуществить перерасчет суммы, указанной в платежке и компенсировать часть в виде штрафа. Такой же подход применяется при оказании услуг низкого качества.

Важно! При определении величины платежа учитываются параметры приборов учета. Если они не были установлены собственником жилых помещений, то используется норматив и спецкоэффициенты.

Каждая услуга имеет свою специфику учета и оплаты. Индивидуальные правила касаются всех энергоносителей. Так, водоснабжение предоставляется жильцам в соответствии с требованиями ПП РФ от 06.05.11 №354. В данном акте прямо указано на то, что оплата за воду определяется согласно данным счетчиков. В качестве основы берется действующий тариф. Чтобы оспорить сумму в платежке пользователю придется доказать ошибочность сведений об объемах потребления, что не в пользу жильца, несущего ответственность за работоспособность приборов учета, наличие длительных перебоев в поставке или низкое качество услуги.

Сумма за отопление исчисляется исходя из площади квартиры. Пересчет допускается в том случае, если в квитанции ошибочно указан данный параметр жилища или тариф. Аналогично водоснабжению ссылаться нужно на отсутствие тепла в доме в холодное время года.

Электроснабжение фиксируется по приборам учета. Существуют индивидуальные устройства и общедомовые. Как правило, ошибки, связанные с начислением, совершаются по неосмотрительности ответственных структур.

Объем газа аналогично предыдущим ресурсам определяется по показаниям счетчиков. Если таковых нет, то показатели привязываются к количеству лиц, зарегистрированных в жилище. Оспорить сумму можно только в случае неправильной тарификации счета или существенных перебоев с поставкой.

Особые вопросы возникают при ознакомлении со строкой «содержание дома». Расходы по данному направлению ведутся ТСЖ или домоуправляющей компанией. При этом данные структуры не могут заниматься самоуправством, поскольку список услуг зафиксирован на законодательном уровне. Невыполнение обязательств дает гражданину право потребовать расторжения соглашения или обратиться с претензией и требованием об устранении недостатков.

Читайте также:  Говорят нужно менять счетчик

Важно! Гражданам следует внимательно ознакамливаться с квитанциями, которые приходят по итогам месяца. Ошибку при начислении можно попросту пропустить. Нужно внимательно проверять базовый показатель, от которого производится расчет и сверять норматив потребления при отсутствии счетчика.

Куда обращаться?

Согласно закону собственник жилья должен своевременно оплачивать счета, а ресурсоснабжающие организации совместно с УК и ТСЖ следить за качеством услуг. Воду, отопление, газ и иные блага должны поступать в квартиру в качестве и количестве, оговоренном нормативными правовыми актами. Расчет тарифов ведется домоуправляющей компанией или расчетным ведомством, обслуживающим объект. Таким образом, если владелец недвижимости считает цифры, указанные в квитке недостоверными, то он вправе написать претензию в ТСЖ, УК или в адрес поставщика. При бездействии указанных структур пожаловаться можно в жилинспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Об этом будет рассказано ниже.

Как вернуть стоимость ЖКУ через УК?

УК несет ответственность за правильность расчетов даже тогда, когда исполнителем является расчетный орган. Домоуправляющая структура владеет исчерпывающими сведениями об услугах и цене на них. Если человек обнаружил ошибку в квитанции, то ему следует осведомиться о действующих на данный момент тарифах, и перепроверить переданные показания приборов учета. Далее, следует сформировать прошение в адрес УК о корректировке начисленных за прошедший период сумм. В случае отказа придется подавать претензию в вышестоящие ведомства.

Чтобы получить информацию о тарифах потребуется направить соответствующий запрос в УК или ТСЖ. Кроме того, можно получить сведения на официальном сайте региональных структур, отвечающих за определение размера взимаемой платы. Если ошибка была допущена гражданином (переплата, неправильная передача показаний), то перерасчет осуществляется в периоде, следующем за отчетным.

Что делать, если домоуправляющая компания отказывается делать перерасчет?

При бездействии или отказе УК, заявление формируется в адрес жилинспекции или Роспотребнадзора. В первом случае претензия должна быть связана с неправильным формированием платежного документа и ошибками, допущенными уполномоченными сотрудниками.

В Роспотребнадзор следует жаловаться в том случае, если гражданин переплатил средства вследствие получения услуг ненадлежащего качества. Чтобы документ был принят надзорной структурой нужно внимательно отнестись к его формированию. В этом случае лучше напрямую обратиться к работникам органа и попросить у них актуальный образец.

Как вернуть деньги через прокуратуру и суд?

Прокуратура рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав граждан. Кроме того, ведомство призвано предотвращать такие действия в будущем. Структура формирует предписание о необходимости устранения нарушений действующего законодательства и направляет его в адрес УК. Исполнение указанного акта является обязательным.

Последней инстанцией, которая способна помочь человеку, является суд. Данный орган принимает обоснованное исковое заявление с подкрепленными к нему подтверждающими документами. Сюда стоит отнести переписку с УК, а также жалобы и ответы на них со стороны жилинспекции и прокуратуры. Также в качестве приложений нужно представить квитанции за ЖКУ и доказательства недобросовестного отношения УК к своим обязанностям. Как правило, через суд решаются самые сложные вопросы.

Как сформировать заявление в домоуправляющую компанию?

УК не нужны лишние споры и исковые заявления в суд. Поэтому вопрос решается в пользу гражданина, увидевшего ошибки, в 90% случаев. Последние стоит указать в претензии и как можно подробнее расписать основания для перерасчета. Эксперты рекомендуют обратиться к опытному юристу. Подкованный в правовых вопросах человек поможет мотивировать требования, изложенные в заявлении и снизить до минимума вероятность отказа.

Заключение

Таким образом, при завышении счета за ЖКУ собственник жилья вправе решить вопрос через УК или обратиться в вышестоящие инстанции. К последним относятся жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура и суд. При этом стоит соблюдать последовательность подачи жалоб, чтобы быстрее разобраться в сложившейся ситуации.

Источник