Передать показания счетчика красноярскэнергосбыт по интернету

Передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт krsk-sbit.ru

Для того, чтобы передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, вам понадобится перейти в личный кабинет на сайт компании. Адрес сайта Красноярскэнергосбыт можно посмотреть в самом конце вашей квитанции.

Или перейдите по ссылке —

Еще одним способом поиска сайта компании, это введение фразы «официальный сайт Красноярскэнергосбыт» в строке поисковой системы в браузере. Из предложенных вариантов вы сможете быстро отыскать нужный сайт.

Передать показания счетчика Красноярскэнергосбыт в Личном кабинете

Чтобы передать показания электроэнергии через личный кабинет на сайте компании Красэнергосбыт, выполните следующие действия:

Перейдите на официальный сайт, кликнув на ссылке.

Как передать показания через офис

Передача информации о расходе электроэнергии непосредственно сотруднику компании, является наиболее надежной. Здесь же имеется возможность оплатить расход энергии и получить полезную информацию о состоянии лицевого счета.

Те же самые действия можно осуществить в личном кабинете на сайте Красноярскэнергосбыт. В случае возникновения проблем с работой личного кабинета, или при невозможности восстановления утерянного пароля, следует обратиться в службу поддержки.

Как передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт

Осуществить передачу показаний можно не только обратившись в офис компании, или посредством личного кабинета:

• Можно передать данные по электронной почте. Для этого отправьте письмо на адрес energy@es.krasnoyarsk.ru. Текст сообщения должен содержать номер вашего лицевого счета, а также свежие показания счетчика. Передать информацию можно после пятого числа каждого месяца.
• Есть возможность передачи показаний СМС-сообщением. Сообщение отправляется на номер +79037672939. Для держателей сим-карт Билайн, также существует короткий номер 4981. Что касается текста отсылаемого сообщения, что он должен иметь вид «135666789101*5567». Цифры до знака «*» соответствуют номеру лицевого счета, а значение после знака является показанием. После отправки сообщения, вам поступит ответ, содержащий статус отправленных данных. Стоимость сообщения исчисляется в соответствии с вашим тарифным планом у сотового оператора.
• Можно воспользоваться терминалом CityPay. Здесь также необходимо указать номер лицевого счета и показания.
• Для передачи показаний можно использовать телефонные номера районных отделений Красноярскэнергосбыт. Связавшись с оператором, вы передадите те же данные, что и в остальных случаях.
• Через почту России. В отделениях почты России установлены специализированные ящики, для принятия показаний в Красноярскэнергосбыт. Чтобы воспользоваться этим способом, заполните бланк и опустите его в ящик.
• За пять дней до окончания каждого месяца, в будние дни, можно позвонить по телефону 2-57-6757. Звонок будет оплачиваться, так же как и иные городские звонки для вашего тарифа.

Другие способы передачи показаний

Помимо приведенных вариантов передачи информации, показания можно отправить следующими способами:

1. Через терминалы «КАССервис» и «Платежка». Данные эти способом можно передавать в период 23-26 чисел каждого месяца.
2. В эти же дни можно отправить информацию при помощи банкоматов Сбербанка. Через Сбербанк также можно передавать расход газа.

Почему важно передавать показания счетчика

Причина важности своевременной передачи показаний кроется в верном расчете показаний общедомового счетчика. В случае не предоставления информации о расходе, хотя бы одним жильцом, становится невозможным определение общего расхода электрической энергии.

Неясность с общедомовым расходом влияет на ОДН. Нужно понимать, что ОДН исчисляется из суммы поданных показаний, которые затем отнимаются от показаний общедомового счетчика. Разница в расходе переводится в денежный эквивалент и делится между всеми жильцами дома. Поэтому очень важно передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт, чтобы платить меньше ОДН.

Видео Инструкция — как передать показания за электроэнергию на сайте krsk-sbit.ru

Источник



Передать показания по лицевому счету в Красноярскэнергосбыт

Адрес веб-ресурса компании, поставляющей электрическую энергию, можно найти на квитанции, поступающей абоненту для платежа. Обычно реквизиты находятся внизу квитанции. Если на ней не указан сайт компании, то, возможно, он еще не создан, либо просто не указан. Его можно попытаться найти во всемирной сети с помощью браузера компьютера, а затем передавать показания электроэнергии. Поиск проводится по почтовому адресу или по названию компании.

Передача показаний электроэнергии посредством Личного кабинета

Такая процедура выполняется в определенном порядке:

• Откройте страницу веб-ресурса Красноярского Энергосбыта по ссылке krsk-sbit.ru.
• Укажите ваш индивидуальный счет, включающий 12 знаков, затем укажите фамилию. Это делается в случае ошибки в фамилии или счете. При этом передать электроэнергию все равно получится по нужному адресу.
• Если вы имеете пароль и логин в Личном кабинете, укажите их и авторизуйтесь на сайте.
• Далее нажмите соответствующую клавишу, затем можно произвести передачу показаний или просмотреть историю платежей.
• Для передачи информации укажите показания счетчиков в нужных окнах и нажмите кнопку «Отправить».
• После таких действий передача электроэнергии может считаться законченной.

Передача показаний в офис компании

Энергоснабжающие организации принимают показания также по расходу электрической энергии. Поэтому передать данные по счетчикам можно в офисе компании. Данный способ передачи показаний электросчетчиков в офисе компании Русгидро является наиболее надежным, так как пользователь передает информацию непосредственно в саму компанию, которая поставляет населению электричество. Данная операция может применяться для оплаты израсходованной электроэнергии за прошлый месяц, а также за межрасчетный период.

Если у вас возникли проблемы с передачей показаний в Личном кабинете, вы можете связаться с технической поддержкой. Это случается, если вы не можете зайти по паролю и логину, а восстановить самостоятельно входные данные у вас не получается.

Как передать по лицевому счету показания счетчиков

Осуществить передачу данных счетчиков расхода электричества в Красноярскэнергосбыт можно и другими способами, кроме Личного кабинета и офиса компании:

1. Данные можно передавать по электронной почте, адрес которой energy@es.krasnoyarsk.ru (в любое число месяца, кроме периода с 1 по 5 число). При этом указывается лицевой счет и показания счетчиков.
2. Показания можно отправить, написав текстовое сообщение на сервисный номер +7903767-2939, который служит для любых операторов мобильной связи. Данные передаются также весь месяц, кроме первых пяти дней. Пример текста в СМС: «номер лицевого счета»*(показания), например, 123456789101*58867. Дополнительно для клиентов сети Билайн есть возможность отправить данные на телефон 4981. Затем пользователю поступит сообщение о принятии данных или об отказе в их приеме. При этом указывается причина отказа. Оплата СМС-сообщения приравнивается к цене простого текстового сообщения по базовым условиям тарифного плана, подключенного к номеру телефона.
3. Через терминал платежей CityPay. Указывается также лицевой счет и показания в предлагаемых полях. Отправка должна происходить в любое число месяца, кроме чисел с 1 по 5.
4. Показания можно передавать по телефонам районных отделений ПАО Красноярскэнергосбыт, в те же числа, что и в предыдущих способах.
5. Подать данные счетчиков можно непосредственно на районный участок, в тот же период.
6. На почте России. В отделении связи прием расхода электричества завершается за двое суток до последнего рабочего дня в месячном периоде. В отделениях почты и на районных участках Красноярскэнергосбыта на период подачи показаний ставятся специальные ящики с изображением компании. Пользователю не нужно стоять в очереди, чтобы передать информацию. Можно самостоятельно заполнить бланк, указав в нем лицевой счет, состоящий из 12 цифр, свой адрес и показания приборов учёта, затем следует поставить свою подпись, указать дату и отправить бланк в ящик.
7. Начиная с 25 числа до окончания месяца, не считая праздников и выходных, позвоните по номеру 2-57-6757. При этом стоимость вызова для пользователя приравнивается к обычным исходящим вызовам на номер телефона Красноярска, в период с 8 до 17 часов.

Как ещё можно передать показания электроэнергии

Кроме перечисленных выше способов, есть другие варианты передачи показаний:

1. С 23 по 26 число действующего месяца в терминалах «КАССервис», «Платежка».
2. В тот же период текущего месяца через банкоматы Сбербанка России. Здесь пользователь может также передавать информацию по расходу газа. Данный способ находится в разработке и в скором времени станет доступным для клиентов.

К сведению потребителям электроэнергии

Многие пользователи не знают, для чего нужно передавать показания приборов учета строго в заданные дни без ошибок. Суть заключается в том, что общий домовой счетчик отображает показания за весь израсходованный ресурс всего жилого дома. При этом не важно, все жильцы передали показания или нет. Если несколько человек не передали показания в доме, то невозможно определить общий расход электроэнергии в доме.

Поэтому такая ситуация влияет на расчет количества электроэнергии, израсходованных по ОДН. Это означает, что на самом деле общие домовые нужды определяются из разницы данных общего домового счетчика и суммированных показаний, которые подали жильцы в доме. Если кто-то не передал информацию, то такая разница будет существенной. Как известно, оплачивают ОДН все жильцы, проживающие в данном доме. Получается, что соседи будут оплачивать за тех, кто не передал данные счетчиков. Поэтому показания, поданные жильцами в срок, увеличивают точность расчетов и не допускают возникновения описанной проблемы.

Источник

Передать показания в Красноярскэнергосбыт: 10 способов

Чтобы сообщить показания счетчиков, необязательно каждый месяц ходить в банк или на почту. Многие поставщики коммунальных услуг принимают сведения о потребленных киловаттах через интернет-сервисы. Могут ими воспользоваться и жители Красноярска. В Красноярскэнергосбыт передать показания приборов учета можно несколькими способами.

Как правильно снять показания электроэнергии

Чтобы получить актуальные данные за потребленные коммунальные услуги, нужно корректно снимать показания счетчиков. В этом нет ничего сложного, главное каждый месяц передавать достоверные сведения, чтобы вам начисляли корректную сумму.

Передать показания счетчика электроэнергии в Красноярскэнергосбыт можно при классе точности прибора от 1 до 2. Учитывается число, указанное до красного окошка или запятой. Чтобы подсчитать количество потребленных киловатт, необходимо из текущих показаний вычесть данные предыдущего месяца. Если счетчик двух- или трехтарифный, нужно ежемесячно передавать 2 или 3 значения. Они появляются на экране прибора попеременно.

Важно! Старайтесь снимать показания в одно и то же число месяца.

Почему важно и когда передавать показания счетчика

Если вовремя не отправить показания, Красноярскэнергосбыт рассчитает их по среднему значению за последние полгода. Так происходит в течение 3 месяцев, а затем расчет делается по нормативу. При этом данные в выставленном по средним значениям счете могут превышать фактически потребленную электроэнергию.

Передавать показания принимаются только до 25 числа каждого месяца.

В это время делается окончательный расчет и выставляются счета за истекший месяц.

Передача показаний счетчика электроэнергии Красноярскэнергосбыт

В Красноярскэнергосбыт передать показания можно несколькими способами. Специалисты компании рекомендуют пользоваться удаленными сервисами. Это позволит оперативно и точно отправлять информацию для выставления счетов.

Лицевой счет: где посмотреть, какой он должен быть

В Красноярскэнергосбыт показания передаются по лицевому счету. Если ранее вы оплачивали счета этой компании, посмотрите его номер в коммунальной квитанции. Новым абонентам следует сначала заключить договор на обслуживание и установить приборы учета электроэнергии. Номер лицевого счета абонента будет указан в этом документе.

Способ 1: Передать показания счётчиков через Viber

Красноярскэнергосбыт запустил новый способ передачи показаний приборов учёта. Теперь клиенты компании могут делать это через популярный мессенджер Viber.

Процедура передачи показаний через Viber проста: сначала чат-бот попросит собеседника ввести номер лицевого счёта, затем — текущие показания прибора учёта. После этого робот сообщит о том, что показания приняты, и укажет расход ресурса с момента последней передачи показаний.

Для того, чтобы найти аккаунт Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и на нижней панели выбрать сервисную кнопку «Ещё». После этого в перечне предлагаемых действий найти «Паблик аккаунты». Войдя в этот раздел необходимо в строке поиска ввести «Красноярскэнергосбыт».

Передавать показания через Viber можно круглосуточно, без дополнительного ожидания в очереди и какой-либо платы за пользование сервисом. Для этого требуется только доступ в сеть Интернет. Кроме того, чат-бот сразу даёт обратную связь – потребитель уверен в том, что показания счётчиков приняты системой и немедленно узнает расход ресурса.

Важно, что потребители могут передавать через Viber показания счётчиков по всем видам коммунальных услуг, плату за которые он вносит по платежным документам от ПАО «Красноярскэнергосбыт». Это актуально для населенных пунктов, где целый ряд ресурсоснабжающих и управляющих организаций включили свои платежи в квитанцию энергосбытовой компании в рамках проекта по созданию Единых центров обслуживания клиентов, в также для жителей городов, где ПАО «Красноярскэнергосбыт» само является управляющей компанией.

«Мы внедрили девять различных способов передачи показаний счётчиков: от привычных записей на бумажных бланках до личного кабинета клиента в мобильном приложении, — рассказывает заместитель директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. — Очень популярными способами являются SMS-сообщения на сервисный телефонный номер, а также звонки в call-центр компании. В первом случае наши клиенты несут затраты на отправку SMS. Во втором, помимо денежных затрат при дозвоне по городским номерам, в пиковые дни приема показаний жителям приходится тратить время на ожидание очереди к оператору. Передача показаний через Viber станет бесплатной и легкой в использовании альтернативой».

Способ 2: Передать показания приборов учета электроэнергии с помощью голосового робота

Контактный центр «Красноярскэнергосбыт» принимает показания электроэнергии через автоматическую систему голосового самообслуживания. Система интеллектуального распознавания речи принимает и автоматически вносит переданные показания в базу данных компании.

Прием показаний через голосовую систему производится по номерам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57. После набора номера контактного центра клиент может выбрать удобный ему способ передачи показаний: через автоматизированную систему или, в случае затруднений, через оператора.

Передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, с 6 числа и до конца месяца.

Специалисты ПАО «Красноярскэнергосбыт» рекомендуют при передаче показаний через автоматизированную систему соблюдать несколько простых правил:

Помните: система подскажет вам каждое действие. Просто внимательно слушайте подсказки и вопросы робота, делайте и говорите только то, о чем он вас просит.

• Не растягивайте фразы и не допускайте большие паузы между цифрами (более 2х секунд), говорите так, как вы говорили бы обычному человеку.
• Не используйте такие выражения как «две единицы», просторечные фразы вроде «полста семь».
• Диктовать номер лицевого счета и показания можно по одной, две или три цифры. Но если система с первого раза не распознала номер счета или показания, лучше повторить их по одной цифре.
• Называйте цифры в показаниях счетчика только до запятой.
• Когда система сообщает вам расход потребленного ресурса – не перебивайте ее и внимательно слушайте цифры. Если вам покажется, что система неправильно приняла показания, необходимо сказать слово «Нет» и снова передать данные.
• Не кладите трубку сразу после передачи показаний! Система обязательно назовет вам сложившийся расход электроэнергии и попросит подтвердить согласие на передачу показаний. Показания считаются переданными только после того, как вы услышите фразу «Ваши показания переданы».
• При желании вы сможете передать показания по нескольким лицевым счетам. Система спросит вас и об этом.
• Не бойтесь, что система может неправильно вас понять и передать в базу некорректные данные. Пока вы не подтвердите правильность расхода и не произнесете слово «Передать», показания не будут переданы.
• И помните: если робот не сумеет вас понять – это не проблема. В этом случае система автоматически переведёт звонок на оператора контактного центра.

Способ 3: Через личный кабинет

Чтобы передать показания электроэнергии в Красноярскэнергосбыт через личный кабинет, необходимо сначала зарегистрироваться. Для этого:

1. Зайдите на сайт компании и пройдите в личный кабинет.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните форму и подтвердите ее регистрацию через СМС или электронную почту.
4. Подключите лицевой счет согласно данным, указанным в квитанции.

• Личный кабинет Красноярскэнергосбыт
• Зарегистрироваться в личном кабинете
• Заполните форму для регистрации
• Подключите лицевой счет в личном кабинете
• Вход в личный кабинет

Если вы уже зарегистрированы, зайдите в персональный кабинет через кнопку «Вход». Чтобы отправить данные счетчика в личном кабинете Красноярскэнергосбыт по фамилии, нажмите ссылку «Передать показания и оплатить». Введите только текущие значения, система сама автоматически посчитает расход электроэнергии и оплату. Далее нажмите «Передать», при необходимости можете сразу же перейти в форму оплаты.

Способ 4: По СМС

Если у вас нет возможности выйти в интернет, передать показания в Красноярскэнергосбыт можно при помощи СМС. Используется номер, единый для всех операторов связи 7-903-767-29-39. Напишите сообщение в формате: номер абонентского счета * текущее показание (без пробелов).

Важно! Для номеров Билайн используется короткий номер 4981.

Способ 5: По телефону

Пользователями услуг Красноярскэнергосбыт могут передать показания по следующим телефонам:

• 8-800-700-24-57. Звонок для всех абонентов бесплатный.
• (391) 257-67-57, (391) 257-67-07. Стоимость разговора оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Сообщить данные счетчиков можно с 8 до 21 часа в будние дни. В праздники и выходные колл-центр не работает.

Способ 6: В офисе

Если у вас есть свободное время, для передачи показаний счетчиков можете посетить отделение Красноярскэнергосбыт. Чтобы узнать адрес ближайшего к вам офиса, зайдите на сайт компании и выберите меню «Отделения и участки». Найдите удобный пункт обслуживания абонентов в предложенном списке или на карте.

• Отделения и участки
• Отделения списком и на карте

Способ 7: По электронной почте

Принимают показания приборов учета и через электронную почту. Для этого нужно отправить сообщение на адрес: energy@es.krasnoyarsk.ru в том же формате, что используется для СМС-передачи данных. После этого вам придет письмо о том, что сведения приняты, или отказ.

Способ 8: Через платежный терминал

Сервисы «Платежка», «КАССервис» принимают показания счетчиков с 23 по 26 число каждого месяца. В прочие дни можно воспользоваться терминалами «CITYPAY».

Способ 9: В отделениях Почты России

За 4 дня до последнего рабочего дня текущего месяца в отделениях Почты России устанавливаются специальные ящики для приема показаний. Чтобы воспользоваться этой услугой, нет необходимости стоять в очереди. Просто заполните бланк и поместите его в ящик, который легко узнать по логотипу компании.

Способ 10: В банкоматах Сбербанка

Передать показания в Красноярскэнергосбыт за свет можно через терминалы Сбербанка. Это происходит при одновременной их оплате с карты или наличными. Чтобы провести платеж, следуйте инструкции:

1. Выберите меню «Платежи».
2. Найдите оплату коммунальных услуг. Если компания не значится в списке, в строке поиска введите ИНН, указанный в платежной квитанции, или ее название.
3. Укажите номер лицевого счета, месяц и год оплаты, текущие показания прибора учета, сумму.
4. Подтвердите платеж.

Важно! Вам нужно предварительно посчитать стоимость коммунальных услуг.

Обязательно сохраните чек, полученный в банкомате. Он вам пригодится, если придется делать сверку или деньги не дойдут до поставщика услуг. Если вы пользуетесь личным кабинетом на сайте банка или мобильным приложением, можно передать данные и оплатить электроэнергию через них. Платеж осуществляется аналогично описанному выше алгоритму.

Проблемы и их решения

Если у вас возникли проблемы с регистрацией личного кабинета, передачей сведений или оплатой, вы можете решить их следующими способами:

• Обратиться к виртуальному помощнику на сайте.
• Попробовать найти ответ в часто задаваемых вопросах.
• Написать письмо в виртуальную приемную. Попробуйте найти ответ на свой вопрос в строке поиска или составить обращение. Выберите тему и заполните данные о себе, максимально подробно опишите вашу проблему и отправьте письмо. После этого ожидайте результата рассмотрения на электронную почту.

• Виртуальный помощник на сайте
• Виртуальная приемная
• Обращение в виртуальную приемную
• Заполните форму обращения
• Часто задаваемые вопросы

Заключение

Чтобы физическим и юридическим лицам передать показания счетчиков, необязательно лично посещать отделение Красноярскэнергосбыт. Достаточно выйти в интернет и отправить данные приборов учета за текущий месяц через удаленные сервисы. Если доступа в сеть нет, позвоните по телефону или отправьте СМС, это значительно сэкономит ваше время и позволит отправлять показания счетчиков в срок.

Смотрите еще информацию про Красноярскэнергосбыт

Поделись с друзьями, нажимай на свою кнопку

Источник