Меню

Можно ли завышать показания счетчиков

Передавал показания электросчетчика и ошибся в цифрах: как это исправить

Что делать в ситуации, если неправильно передали показания электросчетчика. Этот вопрос волнует абонентов, которые сами предоставляют информацию о расходах в орган Энергосбыта. Исправить ошибку на сайте ресурса невозможно, а ситуация повлечет непредвиденные траты. Часто некорректную информацию замечают не сразу.

Ответственность за передачу неверных данных

Если абонент случайно или намеренно отправил неправильные данные прибора учета, на него может быть возложена ответственность. Заключается она в виде штрафных санкций. За искажение данных:

  • для граждан — от 3-4 тысяч рублей;
  • для должностных лиц — от 6-8 тысяч рублей;
  • для организаций — от 60 до 80 тысяч рублей.

Речь идет не о случайной разовой ошибке, а о ситуации, когда владелец специально уменьшает данные. Если вы сами будете инициатором и исправите ошибку, штраф вам не грозит.

Как действовать, если вы ошиблись

Если вы поняли, что ошиблись, не стоит переживать. Важно сразу найти лишние или недостающие киловатты. По возможности обратиться с этой проблемой в офис поставщика.

Переданные данные больше фактических

Если у абонента получилось передать цифры, которые превышают показания прибора учета, то за это придется заплатить большую сумму. Бывает такое, что один ошибочный символ в показаниях превысит лимит на месячное пользование электрической энергией. В этой ситуации абонента могут перевести на другой тариф с удорожанием услуг поставщика.

Чтобы исправить эту ошибку, сделайте следующее:

  • обратитесь в офис энергоресурсов;
  • запишите, а лучше сфотографируйте настоящие показания;
  • если возможно, установите дату на сделанном фото (в современных смартфонах есть такая функция);
  • вероятна отправка контролера на адрес для уточнения, что абонент не вводит представителей компании в заблуждение.

Решить проблему некорректных показаний по счетчику электроэнергии можно в режиме онлайн. Для этого нужно войти в свою учетную запись в организации энергопотребления и обратиться к диспетчеру.

Цифры меньше фактических

Бывает, что клиент случайно отправляет заниженные показатели счетчика. Это не страшно. Всегда можно указать недостающие данные поздней датой. Только при перерасчете в личном кабинете абонента будет висеть долг по электроэнергии.

При следующей обработке данных программа выберет позднее и большее по величине значение. Может получиться, что за потраченные ранее киловатты придется доплатить не в текущем, а следующем месяце.

Если при обращении в абонентский отдел слова клиента не внушили доверия сотрудникам, нужно составить заявление. Его пишите на имя директора компании, которая поставляет электрический ток. Объясните, по какой причине наблюдаются расхождения фактических показаний и тех, что указаны в квитанции.

При заниженном внесении показаний абонент может за прошедший месяц оплатить меньшую сумму. В следующий период нужно указать корректные данные, тогда сумма оплаты вырастет.

Что будет, если несколько месяцев не передавать показания электросчетчика

Для каждого абонента, который пользуется электроэнергией, действуют правила передачи израсходованных киловатт. Вносить их в личный кабинет нужно ежемесячно, не позднее 25 числа. Иначе занести показания электросчётчика ранее, чем в следующем месяце, будет невозможно.

Если пользователь не передает данные прибора учета по факту окончания трех месяцев, ему будут начисляться условные киловатты. Квитанция создается удаленно без участия абонента. Компания, которая поставляет услуги, имеет право вести расчет по среднему значению, и выписывать счета. Абонент обязуется оплатить всю указанную сумму. Это не зависит, потратил он столько кВт или превысил норматив.

Если пользователь не передает управляющей компании показания приборов учета электроэнергии в течение 6 месяцев, данные снимают контролеры. Уполномоченный человек приходит по назначенному адресу в течение 15 дней с момента наступления шести месяцев с дня получения последних показаний. Снимает правильные и делает перерасчет.

Обратите внимание, если ранее оплаченные цифры абоненту не засчитали, он имеет право обратиться в суд с иском. В этом случае действия компании-поставщика являются незаконными.

Когда с момента последней передачи показаний прошло более полугода, а сотрудник от лица Энергосбыта не явился, не передавайте показания самостоятельно. Этим вы лишаете себя права на перерасчет. Зафиксировать данные должен специалист и убедиться в исправности счетного оборудования.

Некорректная отправка данных по электросчетчику ничем не грозит абоненту, если он вовремя найдет ошибку и обратится к поставщику. Если не было возможности самостоятельно приехать в организацию, совершите целевой звонок или напишите письмо в службу технической поддержки с указанием актуальной информации по прибору учета.

Источник



Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?

23 мая 2014 Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг.

Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах. Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется.

Читайте также:  Программа счетчик для таксистов

АиФ.ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

Что влияет на показание счетчика?

Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов.

Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы.

Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

Поломка счётного механизма

Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.

На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен.

Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость.

Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования.

В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

С чем связана доплата за потребление воды?

Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления.

Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом.

Читайте также:  Как сбросить счетчик то skoda rapid

Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

На каком основании перерасчёт за воду законный?

Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика.

Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце.

Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате.

При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию.

Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.

Также можно позвонить:

— на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно);
— в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;
— на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.

Источник

ДОМАШНИЙ ЭЛЕКТРОСЧЁТЧИК ЗАВЫШАЕТ СВОИ ПОКАЗАНИЯ РОВНО В ДВА РАЗА.

Случайно обнаружили, что домашний электросчётчик завышает свои показания ровно в два раза из-за неверного подсчёта электронных импульсов. ВСЕ проверенные нами счётчики оказались работающими «в режиме двойной тариф»;

Итак, как же проверить свой счётчик.

На фото — пример рядового электросчётчика. Зелёной рамкой обведены цифры «A=3200imp/(kw*h)». Они значат, что в данном конкретном счётчике один киловатт*час «набегает» ровно через каждые 3200 импульсов, отображаемых светодиодом «А», который отмечен на фото красной стрелкой (прошу заметить, что число «А» в разных счётчиках бывает очень разное). Именно эти электронные импульсы и подсчитываются механическими колёсами счётчика.

Другими словами, каждый три тысячи двухсотый импульс знаменует собой один подсчитанный киловатт*час.
Подобный счётчик, но с обманной предустановкой, насчитывает киловатт*час не за 3200, а за 1600 импульсов — ровно в два раза быстрее.

Чтобы проверить свой счётчик, не обязательно сидеть перед ним и считать 3200 импульсов (или сколько там у вас будет). Самый правый «сегмент» счётчика показывает не киловатты, а его сотые доли (0,01 kW, на фото обведён красной полурамкой) и этот «сегмент» разделён на 100 частей. Через каждый подсчитанный 1/100kW слышится характерный щелчок и колёсико сотых долей киловатта прокручивается на одно, самое маленькое, деление.

То есть, в нашем случае счётчик должен щёлкать каждые 3200/100=32 импульса (моргания светодиода), а лично ваш — А/100 импульса. «Неправильный» счётчик будет щёлкать в два раза чаще, в нашем примере — каждые 16 импульсов.

Другими словами, вы должны проверить соответствие заявленного заводом-изготовителем количества импульсов на каждый киловатт*час с реальным количеством этих импульсов, подсчитав, действительно ли за А/100 импульсов «набегает» 0,01kW.

Самостоятельная проверка работы электросчетчика:

Если у вас возникли подозрения в правильности работы электрического счетчика, вы можете самостоятельно проверить его работу.Перед проверкой рекомендуется проверить правильность схемы подключения электросчетчика.

Проверку электросчетчика следует начать с определения отсутствия самохода.

Самоход — дефект, присущий в основном индукционным счетчикам, но встречающийся и у электронных. Как можно понять из названия, «самоход» обозначает явление, когда диск счетчика или световой индикатор, если речь о счетчике электронном, моргают и вращаются при полном отсутствии нагрузки.

Читайте также:  Схема подключения счетчика однофазного се 102

Проверить и отследить самоход очень легко. Для этого надо оставить включенным вводной автомат, расположенный перед электросчетчиком, и отключить абсолютно все отходящие автоматы на щитке.

Затем остаётся лишь внимательно понаблюдать за диском (световым индикатором) счетчика. В норме, если никакого самохода нет, диск должен совершить приблизительно один полный оборот за 15 минут — не более, а световой индикатор моргнёт всего лишь раз за тот же отрезок времени. Если диск продолжает вращаться, а индикатор моргает — счетчик работает неправильно.

Для дальнейшей проверки электросчетчика вам нужен секундомер и любой электрический прибор, мощность которого вы будете точно знать.

Также для проверки работы счетчика нужно отключить в квартире все электрические приборы из розеток: телевизор, компьютер, холодильник, телефон — все до единого. Затем надо включить отходящие автоматические выключатели (все) на квартирном щитке.

В качестве тестового электроприбора рекомендуем взять лампу накаливания, мощность которой вы точно знаете. Например, можно взять три лампы мощностью по 100 Ватт. При помощи каждой из этих трёх ламп можно провести проверку электросчетчика.

Внимание! Не используйте энергосберегающие лампы и электродвигатели для проверки — при измерении они дают искажения, а значит, проверка не даст адекватных результатов.

Вам необходимо отключить в квартире (доме) все электроприборы из электророзеток, в том числе электроприборы находящиеся в режиме ожидания (телевизор, телефон и т. д.). Автоматы и пробки должны быть включены.

Далее включаете только электроприбор, по которому вы решили производить проверку работы электросчетчика (лучше всего использовать обыкновенную лампу накаливания, мощностью 100-150 ватт).

Затем нужно взять секундомер и засечь на нём время, включив нагрузку 3х100 (Вт) (то есть три лампочки по 100 Ватт).

По секундомеру засекаем время трех-пяти полных оборотов диска электросчетчика, либо время десяти интервалов между импульсами светового индикатора на электронном. (время от 1-го до 11-го импульса).

Вычисляем время одного полного оборота диска либо время одного интервала между импульсами светового индикатора.

Далее производим расчет погрешности работы электрического счетчика по формуле:

Е = ( Р х t х n / 3600 — 1)х100%, где

Е — погрешность работы счетчика в процентах, %;

Р — мощность электрического прибора в киловаттах, кВт;

t — время одного полного оборота диска либо время одного интервала между импульсами светового индикатора электросчетчика в секундах, с;

n — передаточное число, показывает, сколько оборотов сделает диск индукционного счетчика за один час при включенной нагрузке мощностью равной 1кВт, либо количество импульсов светового индикатора электронного счетчика за один час, также при включенной нагрузке, мощностью 1кВт. Единицы измерения передаточного числа индукционного счетчика обозначаются в разных вариациях: [оборотов/1кВтч]; [об/kWh]; [r/kWh], электронного также — [imp/1kWh]; [имп/кВтч]. Передаточное число вы можете увидеть на табло вашего счетчика.

Пример расчета:

Проверим индукционный счетчик, с передаточным числом n = 400 r/kwh.

Для проверки включим электрическую лампочку мощностью Р =150Вт =0,15 кВт.

Засекаем секундомером время пяти полных оборотов счетчика, получаем t`= 307 секунд.

Вычисляем время одного оборота t = t`/5 = 307/5 = 61,4 секунды.

Производим расчет погрешности: Е = (0,15 х 61,4 х 400/3600 — 1)х100% = 2,33%.

Получается счетчик работает с торможением на 2,33%.

Проверим электронный счетчик, n = 6400 imp/kWh.

Включаем лампочку мощностью Р = 100Вт = 0,1 кВт.

Засекаем время от 1-го до 11-го импульса, получаем t`= 54,6 секунд.

Время одного интервала между импульсами t = t`/10 = 54,6/10 = 5,46 секунды.

Производим расчет погрешности работы электросчетчика:

Е = (0,1 х 5,46 х 6400/3600 — 1)х100% = — 2,93%.

Так как погрешность получилась отрицательная, значит счетчик работает с опережением на 2,93%.

Недостаточно проверить счетчик одним электроприбором. Так как вы не можете на 100% утверждать, что мощность например электролампочки именно 100 Ватт, а не 95 или 105.

Также нельзя утверждать, что ваш секундомер считает идеально.

Поэтому если выявленная погрешность не превышает 10%, считайте, что ваш счетчик работает исправно.

Если Вы провели проверку и обнаружили, что погрешность работы Вашего электросчетчика велика и Вы переплачиваете за электричество, замените счетчик новым.

Вы можете самостоятельно выбрать и купить счетчик электроэнергии, но не забудьте о том, что на него нужно будет поставить пломбы.

Вы не доверяете своим расчетам?

Тогда пригласите работников метрологических служб, которые проведут проверку за Вас.

Вам выпишут предписание на поверку электросчетчика в государственной лаборатории либо его замену.

Но имейте ввиду, поверка вам будет стоить денег и времени и не факт, что после этого счетчик будет работать идеально.

Поэтому часто бывает проще заменить электрический счетчик на новый.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Источник